রেফারেন্স

99bad ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 99bad-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্কের ভিত্তি — অ্যাকাউন্ট তৈরি, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনব্যবহারকারীর অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
99bad 99bad ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা উত্তোলন যাচাই বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে জমা দিন — দলটি পর্যালোচনা করে জানাবে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগইনে OTP যাচাই চালু রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো লবি লোড ও লগইন অবস্থা ধরে রাখতে কাজ করে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থাকলেই নিবন্ধন করা যাবে। উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখার অধিকার আপনার আছে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

Nagad ও Rocket লেনদেন সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। তবে নম্বর মিলে না গেলে বা যাচাই বাকি থাকলে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু সেবা বা বাজার নির্দিষ্ট অঞ্চলে সীমিত থাকতে পারে। প্রবেশাধিকার আপনার অবস্থানের আইনের উপর নির্ভরশীল।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।